|
|
ПРОДАЖИ
ТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
Обслуживание розничных продаж
Розничная покупка в торговом зале остается основным способом приобретения товара. Вместе с тем, завоевывают популярность такие каналы как интернет-торговля, телепродажи, продажи под заказ. Инструменты, входящие в ITOGO!RetailSuite позволяют открыть ритейлеру эти популярные каналы розничных продаж, предложив покупателю любой ему удобный метод покупки на одинаковых условиях и сохраняя информацию о продаже независимо от использованного канала.
Кассовое обслуживание
POS-терминалы, входящие в ITOGO!RetailSuite, надежны и работают без сбоев. Позволяют поднять производительность работы кассира. Интегрированы с маркетинговыми системами и знают, как обслуживать все действующие промо-активности. Уменьшают количество ошибок, препятствуют злоупотреблениям при обслуживании на кассе. Есть версия POS-терминала созданная для использования с TouchScreen.
Эти возможности доступны в ITOGO.POS, ITOGO.Store
Телепродажи и прием заказов по телефону
Осуществляется оператором контакт-центра. Обеспечивается высокая скорость приема заказа. Покупатель может идентифицироваться по номеру телефона, с которого он осуществляет звонок. Оператор видит историю покупок клиента. Оператору доступен список товаров, рекомендуемых для кросс-продажи. При высокой нагрузке оператор может перенести прием заказа на удобное для клиента время и выполнить этот звонок по расписанию. Поддерживается функция обратного звонка.
Эти возможности доступны в ITOGO.ContactCentre
Интернет-продажи
Розничный покупатель может воспользоваться Web-каталогом и оформить заказ через интернет-магазин. Он будет обслуживаться с учетом доступных ему маркетинговых активностей, дисконтных или бонусных программ. К продаже ему будут предложены актуальные товарные остатки, которые после подтверждения заказа будут поставлены в резерв. Он так же может запросить остатки товаров розничной сети и резервировать товар в ближайшем к нему сетевом магазине.
Эти возможности доступны в ITOGO.API
ОПЕРАЦИИ С ТОВАРОМ и ДЕНЬГАМИ
Формирование заказа поставщику
На основании истории продаж, прогнозируемого изменения спроса на товар в будущем, учитывая остатки товара, как на собственном складе, таки на складах поставщика системой формируется рекомендация по наполнению заказа поставщику
Работа с поставщиками. Прием и возврат товара
На основании электронных или бумажных приходных документов количественный прием товар от поставщика, предпродажная маркировка, постановка товара на учет, обработка пересорта, формирование возвратов товара поставщику, учет брака и не кондиции, подготовка возвратных документов.
Управление запасами в торговом зале и на складах
Учет товарных запасов в разрезе сладов и торговых залов, внутреннее перемещение товара, учет товаров по ценам партии либо по ценам прайс-листа.
Возвраты от покупателя
Оформлять возвраты товара от покупателей, фиксация причин и количества возвращаемого товара, определение размера возвращаемых денежных средств с учетом примененных при продаже маркетинговых акций и подарочных сертификатов.
Переоценка товара
Подготовка документов на переоценку, проведение переоценки товара, хранение истории изменения цен, печать ценников, контроль корректности ценников в торговом зале с использование терминала сбора данных.
Инвентаризация
Может проводиться в рабочее время, без остановки торговли, не нарушая ритма работы магазина. Полная или частичная инвентаризация, с ручным пересчетом или при помощи сканера штрих-кода либо терминала сбора данных, оформление соответствующих инвентаризационных документов и автоматическое отражение на учете информации о фактических остатках товара.
Учет денежных средств
При вносе и выносе наличных денежных средств в кассу сохраняется информация о выполненных действиях, обслуживание платежей по банковским картам, учет движения денежных движений в магазине.
Инкассация
Обслуживание инкассации и получения денег из банка, формирование документов в соответствии с законодательством.
Эти возможности доступны в ITOGO.Store, ITOGO.Mobile
|
|
